Sacola de Compras

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Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Nossos clientes têm o direito de devolver, produtos novos e fechados, dentro de até 7 dias, contando a partir da data de entrega do produto e, receber um reembolso total. Nós pagaremos os custos de envio de retorno nos casos em que a devolução for devida a um erro nosso (você recebeu um produto errado ou defeituoso, etc).

O prazo máximo que os clientes recebam seu reembolso é de quatro semanas após devolução do produto.

Caso queira realizar a devolução de um produto dentro das expecificações acima, entre em contato via e-mail informando o motivo da devolução e os dados do pedido como: (número do pedido, data da compra e nome do comprador)

Você será notificado via e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o pedido devolvido.

 

Política de trocas e garantia

Nossos clientes têm o direito de devolver produtos defeituosos ou com problemas dentro de até 7 dias após o recebimento. Nos responsabilizaremos pela troca por um produto NOVO, sem custo de frete para retorno ao cliente.

As trocas só serão efetuadas mediante constatação de defeito de fabricação.

No caso de problemas por MAU USO não faremos a troca do produto.

Caso o prazo seja superior aos 7 dias do recebimento do pedido, faremos uma análise sobre a troca ou envio do produto para o fabricante/importador para reparo!

Não nos responsabilizamos pelo manuseio incorreto dos produtos!

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